【重要】Navi-Eneサービス障害発生および復旧のお知らせ(2013年9月26日)

お客様各位

平素はNavi-Eneサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
9月24日8:00頃~9月26日1:00頃、Navi-Eneサービスがご利用頂けない状況が発生いたしました。
現在は復旧しております。

■期間:
2013年9月24日(火) 9:00頃 ~ 2013年9月26日(木) 1:00頃
■影響:
Navi-Eneサービスの表示が遅い(場合によっては表示されない)。また、該当期間の電力データが表示されない。
■原因:
サーバ内のメール通知機能の処理に時間がかかり、サーバ全体のレスポンスが低下していたため。
■対策:
暫定対策としてメール通知機能を一時中断しております。該当期間中の電力データは表示されるようになっております。
根本対策については、引き続き調査を行っております。
[2013/10/07更新]
メール通知機能の処理を見直し、一時中断しておりましたメール通知機能は再開しております。

本サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
引き続きNavi-Eneサービスをよろしくお願い致します。